Гарантийные обязательства

Гарантия качества наших изделий составляет 12 (двенадцать) месяцев. Подрядчик предоставляет указанную выше гарантию на Товар*:

• при условии сборки и установки изделий нашей фирмой;
• при условии выполнения заказчиком требований по эксплуатации изделий, согласно инструкции по эксплуатации;
• при условии наличия у заказчика акта приема-передачи изделия.
На товар, включающий в себя бытовую технику и/или сантехническое оборудование, срок гарантии исчисляется с даты, указанной в гарантийном талоне фирмы производителя. Мы не предоставляет дополнительной гарантии на данный реализуемый товар и отвечаем только за недостатки, выявленные в момент передачи товара по акту приема-передачи.
При наступлении гарантийного случая с бытовой техникой и/или сантехническим оборудованием, заказчику необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр, рекомендованный производителем данной бытовой техники или сантехнического оборудования. Список сервисных центров приведен в гарантийном талоне на технику и официальном сайте производителя.

Условия гарантии

Гарантия не распространяется на следующие случаи: 1. Неисправность конструкции произошла по причине механических (порезы, царапины, а также возникшие в результате удара в процессе эксплуатации и пp.) или химических повреждений, либо вызванных попаданием внутрь механизмов или на поверхность конструкции жидкостей, посторонних предметов, веществ, насекомых; 2. Естественный износ** (в т. ч. изменение цвета) товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие;
3. Если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами;
4. Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие, демонтировался и/или собирался не нашими специалистами;
5. Не соблюдалась инструкция по эксплуатации или товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие, использовался не пo назначению;
6. Дефекты получены в результате обслуживания, ремонта или модификации товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие, не специалистами нашей компании;
7. Появление царапин в процессе эксплуатации на столешницах из искусственного камня.

*Товар — мебельный комплект или мебель и комплектующие для использования в жилой зоне, кухонной зоне, сантехническое оборудование для кухонной зоны, электробытовые приборы, столовые группы, матрасы.
**под естественным износом Товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие, подразумевается снижение работоспособности его механизмов и ухудшение внешнего вида в результате как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов (например, истирание пластика или металла рабочих поверхностей механизмов, истирание декоративного покрытия рабочей поверхности столешницы, выгорание декоративных поверхностей под влиянием прямых солнечных лучей и т. д.).

Условия гарантии на мебель для кухни

• Гарантия предоставляется при соблюдении правил хранения, правил эксплуатации и ухода за мебелью.
• Гарантия действует при условии доставки и сборки специалистами нашей компании.
• Гарантия не распространяется на фасады из ЛДСП и МДФ пленочные, а так же на невлагостойкие столешницы.
• В период гарантийного срока устраняются все дефекты производственного характера. За дефекты, возникшие при неправильной эксплуатации, хранении и транспортировке (потертости, сколы, поломки, царапины, разбухание и т. д.) компания ответственности не несёт.
• Наша компания не предоставляет дополнительной гарантии на реализуемую бытовую технику и отвечает только за недостатки, выявленные в момент передачи оборудования (до момента его подключения, подписания Акта выполненных работ).